Федеральный закон от 27.11.2017 N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Ответ на письменные обращения в госорганы будет даваться только в письменном виде, а на электронные - в электронном Уточнено также, что к электронным обращениям в госорганы можно прилагать документы только в электронной форме. Ранее допускалось их направление...
from КонсультантПлюс: Новое в российском законодательстве